Privacy policy

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私隱政策

本店 Wo-Harmony 承諾保障顧客的個人資料及私隱。本政策說明我們如何根據《個人資料（私隱）條例》（第486章）收集、使用、儲存及保護您的個人資料。

一、資料收集

我們可能會在您使用本網站或購買產品時收集以下資料：

• 姓名、聯絡電話、電郵地址、送貨地址；

• 付款及交易記錄（例如信用卡資料、訂單號碼）；

• 網站瀏覽紀錄（例如IP位址、瀏覽器類型）；

• 您主動提供的查詢或意見內容。

二、資料用途

我們收集的資料將用於：

1. 處理及跟進您的訂單；

2. 安排送貨或退換貨；

3. 聯絡您以回覆查詢或通知更新；

4. 改善我們的產品及服務；

5. （在取得您同意後）發送推廣資訊或電子報。

除非事先獲得您的明確同意，我們不會將個人資料出售或出租予任何第三方。

三、資料保安

我們採取合理的技術及管理措施，以防止您的個人資料被未經授權或意外存取、處理、刪除或使用。
所有付款資料均透過加密通道（如 Shopify Payments、PayPal 等）安全處理，本店不會儲存任何完整的信用卡資料。

四、資料披露

除非為以下情況，我們不會向第三方披露您的個人資料：

• 為履行訂單所需（例如與物流公司或付款平台合作）；

• 按法律要求或政府／執法機構指示；

• 為保護我們或其他用戶的合法權益。

五、資料保留

我們只會在達成本政策所述目的所需期間內保留您的個人資料。當目的完成後，資料將被安全刪除或匿名化。

六、查閱及更正個人資料

根據香港《個人資料（私隱）條例》，您有權：

• 查詢我們是否持有您的個人資料；

• 要求查閱及更正相關資料；

• 撤回對直接促銷用途的同意。

請電郵至 info@wo-harmony.com 聯絡我們，我們會在合理時間內回覆。

七、政策更新

我們可不時更新本私隱政策，更新後將即時刊登於本網站。請定期查閱以了解最新版本。

最後更新日期： 2025年10月

English Version

Privacy Policy

Wo-Harmony is committed to protecting your personal data and privacy. This policy explains how we collect, use, store, and safeguard your personal information in compliance with the Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486, Laws of Hong Kong).

1. Data Collection

We may collect the following information when you visit our website or make a purchase:

• Name, phone number, email address, and shipping address;

• Payment details and transaction records (e.g., credit card data, order numbers);

• Browsing information such as IP address and browser type;

• Any messages or inquiries you voluntarily provide.

2. Purpose of Use

Your data may be used for the following purposes:

1. To process and fulfill your orders;

2. To arrange delivery or handle returns/exchanges;

3. To contact you regarding inquiries or updates;

4. To improve our products and services;

5. To send promotional materials (only with your consent).

We will not sell, rent, or trade your personal data to any third party without your express consent.

3. Data Security

We adopt reasonable technical and organizational measures to protect your data against unauthorized or accidental access, processing, erasure, loss, or misuse.
All payment data is securely handled by encrypted channels (e.g., Shopify Payments, PayPal). We do not store complete credit card details.

4. Data Disclosure

Your personal data will not be disclosed to third parties except:

• When necessary to complete an order (e.g., couriers, payment processors);

• When required by law or authorized authorities;

• To protect our legal rights or those of other users.

5. Data Retention

We retain your personal data only for as long as necessary to fulfill the purpose it was collected for. After that, we will securely delete or anonymize the data.

6. Access and Correction

Under Hong Kong law, you have the right to:

• Check whether we hold your personal data;

• Request access to or correction of your data;

• Withdraw consent for direct marketing.

Please contact us at info@wo-harmony.com for related requests.

7. Updates

We may update this Privacy Policy from time to time. The latest version will always be posted on this site.

Last updated: October 2025